Schlagwort-Archive: Marketing

Social Sentiments messen mit Infor

  • Infor geht Partnerschaft mit TrustYou ein
  • und verhilft Hotels so zu Einblicken in die Stimmung in Social-Media-Kanälen

Neue Funktion für Infor Hospitality Management System (HMS): Die Lösung kann ab sofort die Tonalität von Beiträgen, so genannten Social Sentiments, auf Social-Media-Plattformen messen. Möglich wird das durch die strategische Zusammenarbeit mit TrustYou, einem Anbieter von Online Reputation Management im Gastgewerbe: Hoteliers stehen damit die Werkzeuge zur Verfügung, um TrustYou-Daten über eine Reihe von Widgets in das Dashboard ihrer bestehenden Infor HMS-Suite zu integrieren. Sie liefern einen Echtzeit-Einblick in Social Sentiments und helfen so, auf Kommentare der Gäste schneller zu reagieren, deren Zufriedenheit zu steigern und zusätzliche Buchungen zu generieren. Drei neue Widgets – Seal (TrustScore), Source und Review – überwachen die Meinungen aus über 200 Quellen in 23 Sprachen. Sie gewinnen semantische Daten von Bewertungs- und Buchungsseiten, Blogs, Foren sowie Communities und bündeln sie in einer kompakten und leicht verständlichen Zusammenfassung. Weiterlesen… »

Marketingoptimierung in Rekordzeit mit Hochleistungsanalyse von SAS

  • Aus Milliarden Möglichkeiten die richtige Marketingmaßnahme für den Kunden finden
  • Marketingoptimierung mit Hochleistungsanalyse von SAS

Heidelberg, 18. Dezember 2012 – Marketingoptimierung im Zeitalter von Big Data: Die neue Lösung High-Performance Marketing Optimization von SAS, einem der weltgrößten Softwarehersteller, macht die analytische Steuerung von Marketingkampagnen bereit dafür. Marketingverantwortliche können jetzt noch schneller auf veränderte Marktbedingungen und Kundensituationen reagieren. Für die Analyse von Kundendaten arbeitet die Lösung mit der führenden High-Performance Analytics-Technologie von SAS. Damit ist sie in der Lage, auch Kampagnenplanungen mit extrem umfangreichen Regelwerken in kürzester Zeit zu optimieren.

Die heutigen Anforderungen an hochpersonalisierte Interaktionen mit Kunden münden in stark individualisierte Kampagnen mit mehreren Millionen möglicher Ansprachevarianten. Diese Komplexität im Zusammenhang mit Kontaktregeln und dem Ziel einer wertorientierten Kundenansprache zu verarbeiten, leistet diese Lösung. SAS High-Performance Marketing Optimization ist die erste Marketinglösung in der High-Performance Analytics-Produktfamilie des Unternehmens. Zu ihr zählen Anwendungen für die hochleistungsfähige Datenanalyse, das Risikomanagement oder die Visualisierung von Big Data, aber auch Anwendungen für spezielle Branchen, beispielsweise dem Handel. Weiterlesen… »

US-Versicherung Amica bringt Multichannel-Marketing mit Business Analytics von SAS in Schwung

  • US-Versicherung Amica optimiert Kundenmanagement mit SAS Business Analytics
  • Höchst effiziente Abwicklung kanalübergreifender Marketingkampagnen

Heidelberg (ots) – Der US-Versicherer Amica setzt für die Optimierung seiner Kundenansprache auf Kampagnenmanagement mit Business Analytics von SAS. Mit “SAS Marketing Automation” und “SAS Marketing Optimization” will das Unternehmen seine Multichannel-Kampagnen noch besser an den Bedürfnissen einzelner Kunden und den eigenen Marketingzielen ausrichten. Überdurchschnittlicher Kundenservice gehört zum Selbstverständnis der ältesten Autoversicherung auf Gegenseitigkeit in den USA. Business Analytics von SAS, einem der weltgrößten Softwarehersteller, hilft dem Unternehmen dabei, diesem Anspruch auch in Zukunft immer gerecht zu werden.

Ziel von Amica ist es, mithilfe von “SAS Marketing Automation” und “SAS Marketing Optimization” schnell und effizient die perfekte Kombination aus Kampagnen, Kanälen und Zielgruppen zu finden. Mit SAS soll jeder Kunde das passende Angebot zur richtigen Zeit und über seinen bevorzugten Kanal erhalten.
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Deutsche Unternehmen setzen immer stärker auf Social Media

  • BVDW85 Prozent der werbungtreibenden Unternehmen nutzen Social Media.
  •  Präsenzen in Social Networks und eigene Blogs sind die wichtigsten Einsatzgebiete.
  •  Bekanntheitssteigerung und Imageverbesserung gelten für Unternehmen als oberste Ziele.

Mit fast 85 Prozent setzt eine große Mehrheit der deutschen Unternehmen auf Social Media. Damit steigt die Nutzung um 17 Prozent im Vorjahresvergleich.

Das berichtet die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. anhand einer aktuellen Befragung unter 140 werbungtreibenden Unternehmen.

Laut der Studie geben mehr als sechs von zehn der befragten Unternehmen an, dass sich ihre bisherigen Social-Media-Aktivitäten gelohnt haben. Zu den wichtigsten Einsatzgebieten zählen Profile in sozialen Netzwerken wie Facebook, Präsenzen bei Twitter oder YouTube und ein eigenes Corporate Blog.

Die Steigerung der Bekanntheit, die Imageverbesserung und ein besserer Zugang zu Zielgruppen und potenziellen Kunden gelten für die Unternehmen als oberste Ziele ihrer Aktivitäten in Social Media.

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BI-Markt im starken Aufwind

  • BARCDeutscher Business-Intelligence-Softwaremarkt erzielt 2011 über eine Milliarde Euro Umsatz bei zwölf Prozent Wachstum.
  • SAP führt den Markt für BI-Frontends an, Oracle den für Datenmanagementkomponenten.
  • Viele Großanbieter wachsen inzwischen langsamer als der Marktdurchschnitt.
  • Sehr hohe Wachstumsraten erzielen insbesondere Anbieter von Self-Service BI-Lösungen.

BARC analysiert jährlich detailliert den Business-Intelligence(BI)-Softwaremarkt in Deutschland. Dazu werden die Lizenz- und Wartungsumsätze der Anbieter von BI-Anwenderwerkzeugen und Datenmanagement-Komponenten in Deutschland erhoben.

Die aktuellen Ergebnisse zeigen, dass mehr als 250 Unternehmen circa 500 Produkte für Business-Intelligence-Aufgaben in Deutschland anbieten, und damit im Jahr 2011 einen Umsatz von 1,07 Milliarden Euro erwirtschaften. Die zu beobachtende Zunahme der Anbieter wird dabei überwiegend von Unternehmen getragen, die in anderen Märkten beheimatet sind und im Zuge einer Internationalisierungsstrategie auch in den deutschsprachigen Raum expandieren.

Deutschland erscheint hier sowohl makroökonomisch, aufgrund des weiterhin anhaltenden Wachstums trotz Euro-Krise, als auch im Besonderen aufgrund des guten Wachstums des BI-Marktes interessant.

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